טריקים של חברות ביטוח לאחר תאונת דרכים ואיך מתגוננים

מה קורה בדקות ובשעות הראשונות לאחר תאונה?

עצוב כל כך לדעת שדווקא כשאנחנו זקוקים להן יותר מכל – חברות הביטוח יעשו הכל כדי להקטין את הפיצוי המגיע לנפגעי תאונות דרכים, גם בדרכים שהן על גבול ההטעיה ממש. על מנת להבטיח שבמקרה של תאונה תהיו מכוסים ולא ינסו לעשות לכם כל מיני טריקים, חשוב שתהיו מודעים לתופעה ותהיו ערים למתרחש למרות שאתם נמצאים ברגעים הכי טראומטיים, פגיעים ורגישים שלכם, מיד לאחר התאונה.

אילו שיטות משתמשות חברות הביטוח כדי להקטין את הפיצוי?

חברות ביטוח רבות מנצלות את העובדה שבימים הראשונים, ולעיתים גם בשעות הראשונות לאחר התאונה, בעודכם כאובים, מודאגים, אפופים בתרופות משככות כאבים או חרדים לגבי מצבכם ומצב יקיריכם, הם יגיעו ויתחקרו אתכם בשאלות מבלבלות וינסו לחלץ מכם הודאה שתאפשר להם להתחמק מתשלום או להקטינו משמעותית בתואנות שונות שלא עמדתם בתנאים לפיצוי.

במצבים מורכבים אלו, חשוב להכיר היטב את גבולות המותר והאסור בטקטיקות הלחץ שלהן, לרבות האיסור על חברות הביטוח לחייב את הנפגע בבדיקות חובה קיצוניות ללא פיקוח משפטי צמוד.

כיצד מתגוננים מחברות הביטוח לאחר תאונת דרכים?

אנו מבינים שבעת הקשה הזו, בעודכם מנסים לעכל את מה שקרה ומלאים בדאגה לגבי מצבכם ומצב יקיריכם, קשה מאד לשלוף מן המותן הסבר מפולפל או להיאבק בנציגים של חברות הביטוח בחירוף נפש, לכן צימצמנו ומיקדנו עבורכם את הפעולות המומלצות ביותר:

1. לא למסור שום פרטים לאדם שאיננו רופא או שוטר - אל תמסרו שום מידע על הנפגע (אתם או יקיריכם) לאדם שאינכם מכירים גם אם מציעים לכם תמורה כלשהי. זכרו כי זכותכם לדרוש לראות תעודה מזהה לפני שאתם מדברים עם גורמי ביטחון או גורמים רפואיים.
2. קודם כל קחו עורך דין תאונות דרכים מקצועי - אל תדברו לבדכם עם חוקר ביטוח אלא המתינו להתייעצות עם עורך דין, גם אם הוא מתעקש ומאיים שהדבר יפגע בכם, זוהי זכותכם הבסיסית.
3. חוקר הביטוח עובד אצל חברת הביטוח - זכרו תמיד כי חוקר הביטוח מייצג את חברת הביטוח ונאמנותו שמורה לה ולא לכם, תפקידו למצוא 'חורים' בסיפור שלכם כדי לעזור לחברת הביטוח לצמצם או לסרב לפיצוי. גם אם פנה אליכם חוקר בשאלות תמימות לכאורה, כל השיחות שלו מוקלטות וישמשו נגדכם בהמשך, ולכן אין לשוחח אם חוקרים גם אם הדברים נראים תמימים.
4. תמתינו עם הצהרות כמו 'אני בסדר, הכל יהיה בסדר' - גם אם אתם מרגישים ממש בסדר וחושבים שהכל בסדר, דעו כי פציעות וכאבים שונים לעיתים מגיעים שעות ארוכות ואף ימים לאחר האירוע עצמו, וזאת בשל העלייה החדה ברמות האדרנלין והעובדה כי פציעות מסוימות ניכרות רק לאחר זמן מסויים. לכן אל תמהרו להצהיר כי אתם חשים בטוב והכל טוב כי עשוי להיות שמישהו מקליט אתכם.
5. לא לחתום על שום מסמך בלי להתייעץ - אל תחתמו על שום תצהיר, מסמך או אישור כלשהו לפני שאתם מתייעצים עם עורך דין. לעיתים יגיעו אליכם ממש עם שיק מוכן לפקודתכם או שישלחו לכם שיק הבייתה. הפקדת השיק מהווה סילוק סופי ומוחלט של כל התביעות שלכם ולא "תשלום על החשבון". אם קיבלתם שיק מהביטוח בעקבות תאונה, לרוב המדובר בסכום זעום לעומת סכום הפיצוי המגיע לכם באמת.
6. זהירות! הסדר פיצויים - היזהרו מחוקרי ביטוח המגיעים אליכם הביתה ומנסים להגיע איתכם להסדר פיצוי, בדרך כלל ההסדר יהיה לטובת חברת הביטוח ולא לטובתכם, זכותכם לסרב ולקחת עורך דין לניהול עיניינכם תחילה.